Rozszerzona w stosunku do SMS usługa tekstowa EMS (Enhanced Messaging Service) pozwala na ściąganie, odbieranie i rozsyłanie wiadomości z dołączonymi załącznikami graficznymi. Umożliwia ona przekaz wiadomości na adres e-mail oraz pozwala automatycznie wysyłać w wyznaczonym terminie przygotowane wcześniej komunikaty SMS (urodziny, spotkania, rocznice). Standard usługi EMS rozszerza wiadomości tekstowe o uprzednio ustalone obrazy graficzne, animacje i melodie, dostępne nawet na niewielkim ekranie telefonu komórkowego. Punktowy raster ekranu może zmieniać się w zakresie od 28 x 72 do 128 x 96 pikseli, zależnie od typu używanego aparatu komórkowego.
Stosowana w pierwszej fazie rozwoju sieci komórkowych GSM usługa EMS umożliwiała przesyłanie sformatowanych wiadomości tekstowych połączonych z dźwiękami i animowaną grafiką. Wykorzystując ten sam protokół łączeniowy co tradycyjny SMS - dzięki integracji od trzech do pięciu dotychczasowych wiadomości tekstowych, czyli ok… 450-460 znaków (choć teoretycznie nawet aż 255 tradycyjnych SMS-ów), można było uzyskać jeden komunikat EMS. Funkcja ta przydaje się do pobierania z Internetu melodii, które zwykle wymagają pojemności kilku standardowych wiadomości SMS. Instalacja usługi EMS nie zwiększa kosztów inwestycyjnych infrastruktury, a wymaga jedynie telefonów komórkowych wyposażonych w tę funkcję. Nie do końca rozwiazanym problemem przekazów EMS były rozbieżności w kodowaniu grafiki w telefonach różnych producentów. W rezultacie często nie można było przesyłać załączników graficznych między aparatami różnych firm. Przed przesłaniem komunikatu EMS należało więc zawsze upewniać się czy aparat mobilny, do którego ma być wysłany komunikat, odbiera wiadomości multimedialne, a nie jedynie tekstowe.