Multimedialna usługa komórkowa MMS (Multimedia Messaging Service) stanowi kolejne rozszerzenie dotychczasowych funkcji wiadomości tekstowych SMS. Umożliwia ona bezprzewodową wymianę między ruchomymi terminalami kolorowych fotografii i krótkich obrazów wideo o wysokiej rozdzielczości (wideoklipów), a także odtwarzanie muzyki o jakości porównywalnej z jakością nagrania na płycie kompaktowej CD. Przesyłane obrazy można łączyć z indywidualnie tworzonymi tekstami o praktycznie dowolnej długości. Istotnym wyróżnikiem usługi MMS jest korzystanie z szybkiej transmisji pakietowej GPRS (General Packet Radio Services), a więc inaczej niż w tradycyjnych rozwiązaniach SMS czy EMS, gdzie transmisja GPRS nie jest wymagana. W telefonach z usługą MMS wielkość przesyłanych wiadomości multimedialnych znacznie wzrasta, podobnie rosną wymagania dotyczące rozmiarów i rozdzielczości ekranu.
W standardzie MMS nie zdefiniowano maksymalnej wielkości transportowanych informacji, pozostawiając to operatorom sieci. Zakłada się, że usługi wiadomości multimedialnych MMS mają rozmiar w zakresie 10-100 kB. Typowa wiadomość MMS składająca się z tekstu i standardowego obrazu (160 x 120 pikseli) ma wielkość ok… 10 kB, a w połączeniu z tekstem, obrazem i dźwiękiem ok… 50 kB. Mniejszą wielkość plików (30 kB) uzyskuje się podczas transmisji tekstu z obrazami wg standardu VGA.
Czas dostarczania przesyłki do adresata zależy od wielkości załączonego pliku i szybkości transmisji. Rzeczywista szybkość transmisji w technologii MMS zależy od bardzo wielu czynników i wynosi praktycznie 40-53 kb/s (jedynie teoretycznie 171 kb/s) w technologii GPRS lub 144-384 kb/s (maksymalnie 2 Mb/s) w sieciach 3G/UMTS. O nadejściu wiadomości użytkownik telefonu jest informowany dopiero po całkowitym i poprawnym zakończeniu odbioru informacji przez aparat. Stosowane w przekazach MMS formaty graficzne obejmują: JPG, GIF (87 i 89A), WBMP lub PNG, dźwiękowe - najczęściej kodowanie AMR. Format komunikatów MMS umożliwia przekaz wszelkich wiadomości tworzonych w urządzeniach mobilnych: komunikatów głosowych, logo, grafiki, kolorowych obrazów, fotografii, krótkich sekwencji wideo, filmów rysunkowych, kartek elektronicznych oraz tekstów pisanych dowolną czcionką i w dowolnym stylu.
Za pośrednictwem aplikacji MMS użytkownik sieci 2,5G/UMTS może odbierać komunikaty tekstowe synchronicznie z sygnałami głosowymi i obrazem, a także transmitować je do innych telefonów komórkowych i terminali mobilnych. Operacje te odbywają się w czasie rzeczywistym (inaczej niż poczta elektroniczna czy komunikaty SMS), czyli bez buforowania wiadomości w centrum wiadomości. Telefony z aplikacją MMS zapewniają pełną interakcyjność, co jest istotnym elementem bezprzewodowych gier i komunikacji między wieloma uczestnikami rozrywek multimedialnych, znajdującymi się w różnych miejscach. Usługa komunikacyjna MMS pozwala na przekaz załączników zawierających obrazy ruchome kodowane standardowo (JPEG i GIF), a głos i dźwięk w formacie AMR (Audio Modem Riser). Możliwe jest również stosowanie innych formatów kodowania, obejmujących zarówno pliki dźwiękowe (MP3, MIDI, WAV), jak i obrazowe (MPEG4, H.263 czy QuickTime) - uzyskiwane w aparatach cyfrowych. Dzięki zaimplementowanemu edytorowi jest obecnie możliwa obróbka fotografii oraz krótkich klipów wideo i audio - rejestrowanych za pomocą wewnętrznej kamery telefonu lub zewnętrznego cyfrowego aparatu fotograficznego (także kamery).
Różnorodność sposobów kodowania obrazu i dźwięku utrudnia wymianę plików MMS między telefonami różnych dostawców, mimo że są ustalenia WAP Forum dotyczące podstawowych funkcji w środowisku przekazów MMS. Użytkownicy telefonów bez funkcji MMS nie są jednak pozbawieni możliwości odbioru tych wiadomości (nadawać nie mogą). Po przesłaniu wiadomości MMS do takiego telefonu jest w nim odbierany jedynie komunikat SMS z adresem strony webowej, na której znajduje się pełna wiadomość multimedialna. Zaawansowane telefony z usługą MMS mają wbudowany aparat fotograficzny. Jakość obrazów przesyłanych do innego telefonu nie jest zadowalająca, głównie z powodu niskich parametrów wyświetlacza w telefonie odbiorczym (standardowo 256 kolorów, rozdzielczość 80 x 60 pikseli). Mimo że fotoaparaty komórkowe tworzą obraz zadowalającej jakości (rozdzielczość 640 x 480 pikseli), to jakość obrazu, wypełnienie kolorem i odcienie można ocenić dopiero na ekranie komputera.
Opłaty za przekaz wiadomości MMS zależą od lokalnych operatorów i standardowo nie przekraczają one ceny kilku komunikatów SMS. Natychmiastowa taryfikacja online takich połączeń wymaga nowych, bardziej rozbudowanych systemów billingowych. Oprócz rozliczania abonenta z zasięgu zrealizowanego połączenia i szerokości dostępnego lub wymaganego pasma trzeba też zliczyć przesyłane dane cyfrowe, odmienne w różnych aplikacjach sieciowych.
Zasadniczy postęp w telefonii komórkowej dokonuje się obecnie poprzez otwarte standardy i współpracę przodujących firm. Obecnie ponad 60 operatorów sieci w Europie i Azji już oferuje przesyłanie wiadomości multimedialnych, a liczba współpracujących w tej dziedzinie operatorów ciągle rośnie. Ponieważ operatorzy telefonii komórkowej coraz częściej obok usług telefonii głosowej świadczą usługi o wartości dodanej, opracowanie standardów staje się istotnym kryterium dalszego rozwoju usług komórkowych. Najbardziej temu sprzyjają standardy otwarte uznane za najlepszą platformę do rozwijania oprogramowania. Stowarzyszenie Open Mobile Alliance (ponad 300 członków) aktywnie udziela takiego poparcia producentom oprogramowania. Większość producentów (ponad 60% rynku telefonów komórkowych) przyjęła platformę programową Nokia Series 60 - jako podstawową platformę inteligentnych telefonów. Tym bardziej że od 2002 r. Nokia zaczęła ją udostępniać wszystkim zainteresowanym pod postacią multimedialnej platformy Nokia Series 60, zawierającej nie tylko samą platformę MMSC (Multimedia Messaging Switching Center), ale i bramę Nokia Multimedia Terminal Gateway.