Efektywne korzystanie z sieci wymaga komutacji w rozproszonych, zwykle cyfrowych sieciach telekomunikacyjnych o heterogenicznym charakterze i jest wykonywane przez operatora telekomunikacyjnego. Technika przełączania umożliwia realizację usług bezpołączeniowych (przekaz datagramów), jak też usług połączeniowych wymagających przed przekazem zestawienia odpowiednich łączy. Logiczna konfiguracja sieci (topologia), składająca się z fizycznych segmentów sieci, obejmuje coraz częściej wirtualne kanały przepływu informacji VC (Virtual Channels), oparte na istniejących, fizycznych kanałach transmisji. Kanały wirtualne są komutowane automatycznie przez przełączniki i węzły sieci telekomunikacyjnej, tworząc połączenia alternatywne w przypadku uszkodzenia, przeciążenia lub zablokowania podstawowych kierunków przenoszenia.
Rozróżnia się trzy rodzaje przełączania informacji w telekomunikacyjnych sieciach cyfrowych: